Imaginemos el entorno de las marcas como un universo paralelo al nuestro, una realidad alternativa donde están sumergidas en una búsqueda constante por alcanzar la relevancia. Aunque a veces para ellas es difícil reconocerlo, muchas tienen que enfrentarse a villanos que amenazan con hacerlas desaparecer. El océano de indiferencia en el que quedan atrapadas se vuelve mucho más grande cuando buscan desesperadamente la forma de hacerse notar, en búsqueda del reconocimiento de aquellos por quienes desean existir y a quienes les gustaría impresionar.
Fue entonces cuando algunas despertaron y descubrieron que tenían un temor: Perderse en el camino, diluir la esencia de quienes realmente son y dejar de ser auténticas. Se dieron cuenta como muchas colegas se dejaron seducir por las promesas vacías de la popularidad y fueron engañadas con números mentirosos que verdaderamente no significan nada. Fueron alcanzadas por los villanos que las convencieron de que mientras más personas las conozcan entonces llegarán a ser importantes. Que equivocadas están.
Sin perder el ánimo estas marcas decidieron encontrar un propósito, una razón de ser que les permitiera trascender. Se dieron cuenta de que podían utilizar su influencia para algo más que simplemente un negocio y se dispusieron hacer lo que estaba en sus manos para intentar cambiar el mundo. Luego comprendieron que no bastaba con hacerlo bien, sino que debían encontrar la forma de contarlo para que las personas a quienes esto les importa tengan la oportunidad de enterarse y participar. Descubrieron que la mejor forma de hacerlo es contando historias creativas, buscando la posibilidad de que sean tan geniales que logren mover las emociones de todos los que escuchen.
Al hacerlo lograrán derrotar a los villanos y alcanzar las mejores recompensas. Seguidores que realmente se identifiquen con ellas, porque están convencidos de que lo que hacen es verdaderamente importante. Y la satisfacción de saber que, con su ejemplo, poco a poco pueden despertar a sus colegas, para que ellos también comiencen a marcar la diferencia.
En el Social Media Week Santo Domingo 2019 se habló la importancia de que las marcas aprendan a contar historias, no como una forma diferente de decir las cosas sino la mejor forma de hacer que trasciendan. Este fue mi intento de explicar lo aprendido a través de una historia.
Pamely Hernández Pión 